Des réponses claires sur la certification OEM et sur la façon d'utiliser Auto Body Locator pour trouver un atelier de confiance.
Auto Body Locator est-il gratuit et dois-je créer un compte?
Auto Body Locator est entièrement gratuit pour les automobilistes, et aucun compte n'est requis pour effectuer une recherche ou comparer des ateliers. Vous pouvez rechercher des ateliers certifiés par emplacement ou par marque, consulter les évaluations et les certifications, et ne fournir vos coordonnées et les renseignements sur votre véhicule que lorsque vous choisissez de demander un rendez-vous ou une estimation auprès d'un atelier.
Qu'est-ce qu'un atelier de réparation de carrosserie certifié OEM?
Un atelier de réparation de carrosserie certifié OEM est un atelier officiellement approuvé par le constructeur pour réparer ses véhicules selon les normes d'usine. Pour obtenir la certification par l'entremise du programme Certified Collision Care d'OEConnection, un atelier doit investir dans les outils et l'équipement spécifiés par le constructeur, former et recertifier ses techniciens selon les procédures de réparation en vigueur, et réussir un audit sur place de ses installations et de ses processus. Chaque atelier inscrit détient une certification à jour et vérifiée.
Est-ce que l'endroit où je fais réparer mon véhicule a vraiment de l'importance?
Un véhicule qui semble réparé n'est pas toujours sécuritaire à conduire. Les véhicules modernes sont fabriqués avec des matériaux avancés et s'appuient sur des caméras, des radars et des composants structuraux qui fonctionnent ensemble pour vous protéger en cas de collision. Une réparation qui ne suit pas exactement la procédure du constructeur peut compromettre tout cela, même lorsque le travail semble correct en apparence. Un atelier certifié rétablit votre véhicule selon la norme d'usine, afin que les systèmes de sécurité, l'intégrité structurelle et la performance conçus par le constructeur soient au rendez-vous quand vous en avez besoin.
En quoi la certification OEM diffère-t-elle de la classe I-CAR Gold ou d'un répertoire comme Carwise?
Les répertoires généraux répertorient les ateliers selon les avis, la publicité ou une norme de formation à l'échelle du réseau. La certification OEM est différente : elle est accordée par le constructeur lui-même et vise spécifiquement la réparation des véhicules de cette marque, en couvrant les outils, l'équipement, la formation et les procédures vérifiées. Auto Body Locator est exploité par OEConnection, l'entreprise qui administre les programmes de certification de carrosserie OEM, y compris Certified Collision Care. Les résultats du répertoire reflètent l'approbation du constructeur, et non une évaluation par un tiers.
L'utilisation d'un atelier certifié a-t-elle une incidence sur ma garantie ou ma réclamation d'assurance?
Choisir un atelier certifié OEM contribue à garantir que la réparation utilise des pièces et des procédures approuvées par le constructeur, ce qui protège la garantie de votre véhicule et documente que le travail a été effectué correctement. Vous avez le droit de choisir où votre véhicule est réparé, peu importe ce que suggère un assureur. Les ateliers certifiés ont l'habitude de travailler avec les assureurs et peuvent expliquer comment une réparation conforme aux normes du constructeur est estimée et prise en charge.
Comment puis-je trouver un atelier certifié pour la marque de mon véhicule?
Entrez votre code postal, votre ville, ou partagez votre position, puis filtrez selon la marque de votre véhicule. Auto Body Locator n'affiche que les ateliers certifiés par Certified Collision Care près de chez vous, classés par distance, avec leurs évaluations et les certifications qu'ils détiennent. Vous n'avez pas besoin d'un compte ni des renseignements sur votre véhicule pour effectuer une recherche (nous les demandons seulement lorsque vous faites une demande de rendez-vous).
Pourquoi les systèmes ADAS et les véhicules électriques nécessitent-ils une attention particulière lors d'une réparation de carrosserie?
Les systèmes ADAS (systèmes avancés d'aide à la conduite) regroupent les caméras et les capteurs à l'origine de fonctions comme le freinage automatique, le maintien de voie et le régulateur de vitesse adaptatif. Après une collision, ces systèmes doivent souvent être recalibrés selon des tolérances précises, sinon ils risquent de mal interpréter la route. Les véhicules électriques et hybrides ajoutent des systèmes à haute tension qui exigent une formation et un équipement spécialisés pour un entretien sécuritaire. La certification confirme qu'un atelier possède les cibles, les outils de diagnostic et les techniciens formés pour recalibrer les systèmes ADAS et réparer les véhicules électriques correctement.
Comment les ateliers obtiennent-ils et maintiennent-ils leur certification?
Chaque atelier est audité selon les exigences propres au constructeur en matière d'outils et d'équipement spécialisés, de formation des techniciens, de normes d'installation et de procédures de réparation documentées, par l'entremise de Certified Collision Care. La certification n'est pas une formation « une fois pour toutes ». Les ateliers doivent entretenir leur équipement, maintenir leurs techniciens à jour et se recertifier selon un calendrier récurrent à mesure que les procédures du constructeur évoluent.